استراتژی سوشال مدیا به معنای برنامه ریزی برای فعالیت هدفمند در شبکه های اجتماعی است. این خدمت شامل تحلیل کسب و کار، شناخت مخاطبان، بررسی رقبا، تعیین اهداف، تدوین استراتژی محتوا، برنامه انتشار، ایده پردازی و تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد است. هدف این است که تمام فعالیت های شبکه های اجتماعی در یک مسیر مشخص و هماهنگ انجام شوند.